Si ha comprado un artículo en nuestra tienda y desea ejercer su derecho legal de desistimiento, puede presentar su solicitud mediante el formulario que aparece a continuación.

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, los clientes de los países elegibles pueden tener derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sujeto a determinadas condiciones y excepciones.

Para presentar una solicitud de desistimiento, indique su nombre completo, número de pedido y dirección de correo electrónico. Una vez enviada la solicitud, se le pedirá que la confirme. Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción de su solicitud de desistimiento.

Tenga en cuenta que la presentación de una solicitud de desistimiento no garantiza automáticamente el derecho a un reembolso. Las solicitudes serán revisadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, así como con nuestra política de devoluciones y desistimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o sus derechos, visite nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ) o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@claravelle.com